O Procon de Betim vai levar atendimento presencial às regionais Citrolândia e Alterosas neste mês. A iniciativa, chamada Procon Itinerante, começa no dia 12 de agosto, na Gerência Regional Citrolândia, e chega à sede regional de Alterosas no dia 27.
A proposta é aproximar os serviços de defesa do consumidor dos moradores, com orientações e registro de reclamações sem a necessidade de deslocamento até a unidade principal. A previsão da prefeitura é atender duas regionais por mês até dezembro.
Para abrir uma reclamação, o consumidor deverá apresentar documento de identificação, comprovante de endereço em seu nome e os documentos relacionados ao caso, como nota fiscal, contrato, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento.
Após o registro, a empresa reclamada será notificada. O consumidor receberá uma ficha de acompanhamento em PDF por WhatsApp ou e-mail para acompanhar a demanda.
Segundo a Prefeitura de Betim, a meta é realizar ao menos 40 atendimentos em cada regional. O atendimento regular do Procon segue no Monte Carmo Shopping, na avenida Juiz Marco Túlio Isaac, 1119, no Ingá Alto.
Fonte: Prefeitura de Betim.
