A partir desta segunda-feira (19), as agências da Copasa retomam as suas atividades em 55 cidades do estado, dentre elas Igarapé, São Joaquim de Bicas, Mateus Leme e Esmeraldas. As agências atenderão em dois turnos, com paralisação para total higienização do local.
Por causa da pandemia, os atendimentos serão feitos apenas com agendamento prévio. A marcação pode ser feitas no site da Copasa (https://agendamento.copasa.com.br/) ou pelo telefone 0800 0330 115. No início do agendamento, caso não tenha cadastro, o cliente fará um cadastramento simplificado para concluir o processo de agendamento.
Orientações da Copsa
– Entre 12h e 13h, as agências que trabalham em dois turnos ficarão fechadas para higienização completa, portanto, não haverá atendimento neste período;
– Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto para pessoas com necessidades especiais;
– Todos os clientes terão a temperatura aferida. A entrada somente será autorizada para pessoas que estejam com temperatura inferior a 37,8°;
– Em caso de algum sintoma como tosse, febre, coriza, perda de olfato, paladar ou gripe, será necessário reagendar o atendimento;
– Está proibida a entrada de animais de estimação;
– As cadeiras no interior das agências estarão devidamente sinalizadas e serão utilizadas, exclusivamente, pelos atendimentos preferenciais;
– O uso de máscara será obrigatório, tanto na fila de espera como no momento do atendimento;
– O atendimento virtual segue em pleno funcionamento.
