Igarapé (MG) passou a contar com um novo canal de atendimento para vítimas de violência doméstica e familiar. Desde a última segunda-feira (16), o projeto Chame a Frida, da Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG), está disponível para a população do município, por meio de um atendimento virtual pelo WhatsApp. O serviço pode ser acessado pelo número (31) 99806-7370.
A ferramenta, apresentada em um evento realizado em parceria com o Cras (Centro de Referência de Assistência Social), o Creas (Centro de Referência Especializado de Assistência Social), a prefeitura de Igarapé e a Câmara Municipal, funciona por meio de um chatbot que responde automaticamente às mensagens.
Pelo sistema, é possível solicitar agendamento para formalizar medidas protetivas, obter informações sobre a legislação e conhecer os direitos das vítimas, além de orientações sobre os canais de denúncia e proteção.
Durante o lançamento, foram detalhadas as ações da Polícia Civil e dos órgãos municipais no combate à violência contra a mulher. A corporação informou que o objetivo do projeto é ampliar o acesso das vítimas à rede de apoio e facilitar o registro de ocorrências.
Casos de violência podem ser denunciados presencialmente nas unidades policiais, pelo Disque 180, pelo Disque Denúncia 181 ou, em situações específicas (ameaça, lesão corporal e descumprimento de medida protetiva), pela Delegacia Virtual da PCMG.
O projeto “Chame a Frida” já foi implementado em outros municípios de Minas Gerais. Segundo a polícia, a expectativa é reduzir a subnotificação de casos e reforçar a atuação das forças de segurança no enfrentamento da violência doméstica.
